LEGAL

Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A Valore Tecnologia respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes, parceiros, visitantes e demais pessoas que interagem com seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como a VALORE TECNOLOGIA LTDA. coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados à utilização do site valorebr.com.br e aos contatos realizados por meio de seus formulários, canais de atendimento e demais funcionalidades disponíveis no portal.

Esta Política se aplica ao site institucional da Valore Tecnologia. Produtos, plataformas ou serviços específicos da Valore, como o SGM – Sistema de Gestão de Obras e Medições, poderão possuir políticas próprias de privacidade aplicáveis às suas respectivas operações.

1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

Para os tratamentos de dados pessoais descritos nesta Política, a responsável é:

VALORE TECNOLOGIA LTDA.
CNPJ: 66.408.339/0001-30
Rua Trajano Reis, 777
Jardim das Vertentes
CEP 05541-030
São Paulo – SP – Brasil

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o contato poderá ser realizado pelo e-mail:

privacidade@valorebr.com.br

2. Quais dados podemos coletar

A Valore procura coletar apenas os dados necessários para cada interação realizada com o site ou com seus canais de atendimento.

Dependendo da forma de utilização do portal, poderão ser coletadas as seguintes categorias de dados:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Ao preencher um formulário, solicitar contato, demonstrar interesse em um serviço ou solicitar uma demonstração do SGM, poderão ser informados dados como:

  • nome;
  • empresa;
  • telefone;
  • endereço de e-mail;
  • serviço ou solução de interesse;
  • mensagem enviada;
  • data e horário preferidos para contato ou agendamento, quando aplicável.

Dados relacionados ao atendimento

Quando o usuário entra em contato por e-mail, formulário ou WhatsApp, a Valore poderá tratar:

  • dados de contato;
  • conteúdo das mensagens;
  • informações relacionadas à solicitação;
  • histórico de interações necessário para acompanhamento do atendimento.

Dados técnicos e de navegação

Durante a utilização do site, também poderão ser processadas informações técnicas, como:

  • endereço IP;
  • tipo de navegador;
  • sistema operacional;
  • dispositivo utilizado;
  • páginas acessadas;
  • data e horário de acesso;
  • origem do acesso;
  • eventos e interações realizados no site;
  • identificadores técnicos e cookies.

Essas informações poderão ser tratadas para segurança, funcionamento do site, geração de estatísticas, análise de utilização e melhoria da experiência.

3. Como os dados são coletados

Os dados pessoais poderão ser coletados:

  • diretamente por meio dos formulários disponíveis no site;
  • durante contatos realizados por e-mail;
  • durante conversas realizadas pelo WhatsApp Business da Valore;
  • automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
  • por ferramentas de analytics, métricas e monitoramento de experiência utilizadas no site.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

A Valore poderá utilizar dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • responder solicitações enviadas pelo site;
  • entrar em contato com potenciais clientes;
  • compreender necessidades comerciais ou técnicas apresentadas;
  • agendar reuniões, apresentações ou demonstrações;
  • fornecer informações sobre produtos e serviços solicitados pelo próprio interessado;
  • realizar follow-up relacionado a uma solicitação ou oportunidade comercial em andamento;
  • prestar atendimento e suporte;
  • manter registros das interações realizadas;
  • garantir o funcionamento, disponibilidade e segurança do site;
  • detectar ou prevenir uso indevido, fraude, abuso ou incidentes de segurança;
  • gerar métricas e estatísticas de utilização do portal;
  • avaliar a experiência de navegação;
  • melhorar conteúdos, funcionalidades, produtos e serviços;
  • medir a efetividade de campanhas de divulgação, quando aplicável;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

A Valore não utiliza os dados fornecidos por meio dos formulários de contato ou agendamento para envio indiscriminado de publicidade ou campanhas promocionais.

Contatos decorrentes desses formulários serão utilizados principalmente para atender à solicitação realizada e, quando pertinente, para realizar follow-ups relacionados ao interesse originalmente apresentado.

Leads obtidos por campanhas específicas de marketing poderão ser tratados conforme a finalidade e as condições aplicáveis à respectiva campanha.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Valore poderá se basear em diferentes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, conforme a finalidade e o contexto da interação.

Entre elas poderão estar:

  • execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando solicitados pelo próprio titular;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse da Valore ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
  • consentimento, quando esta for a base legal adequada.

O consentimento não será utilizado como base legal de forma indiscriminada.

Quando determinado tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo conforme previsto na legislação aplicável.

6. Formulários de contato e agendamentos

Os formulários do site poderão solicitar informações necessárias para que a Valore compreenda e responda à solicitação realizada.

Os dados atualmente previstos incluem:

  • nome;
  • empresa;
  • telefone;
  • e-mail;
  • interesse em determinado serviço ou solução;
  • mensagem;
  • data e horário preferidos para contato ou demonstração, quando aplicável.

As mensagens enviadas pelos formulários são encaminhadas para os canais internos da Valore, incluindo o endereço:

atendimento@valorebr.com.br

Para viabilizar tecnicamente esse processamento, a Valore poderá utilizar fornecedores especializados em formulários e infraestrutura digital, incluindo atualmente o Formspree.

Esses fornecedores poderão tratar os dados apenas na medida necessária para fornecer os respectivos serviços tecnológicos.

A utilização de fornecedores específicos poderá ser alterada no futuro sem que isso implique mudança das finalidades essenciais descritas nesta Política.

7. WhatsApp

A Valore disponibiliza um número de WhatsApp Business como canal de relacionamento e atendimento.

Quando o usuário inicia uma conversa pelo WhatsApp, poderão ser tratados dados como número de telefone, nome de perfil, conteúdo das mensagens e demais informações enviadas voluntariamente durante a interação.

Esses dados serão utilizados para:

  • responder à solicitação;
  • esclarecer dúvidas;
  • compreender necessidades comerciais;
  • organizar reuniões ou apresentações;
  • acompanhar oportunidades comerciais relacionadas ao contato realizado.

A Valore poderá realizar follow-ups durante um período razoável relacionado ao interesse manifestado pelo próprio usuário.

O número utilizado para atendimento pelo WhatsApp não será utilizado, por padrão, para disparos indiscriminados de campanhas promocionais.

O uso do WhatsApp também está sujeito aos termos e políticas da própria plataforma disponibilizada pela Meta.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza ou poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de utilização e medição de desempenho.

Os cookies poderão ser classificados em categorias como:

Cookies necessários

São utilizados para funcionalidades essenciais, segurança e correto funcionamento do site.

Esses cookies poderão permanecer ativos independentemente de consentimento quando forem estritamente necessários à disponibilização do serviço solicitado pelo usuário.

Cookies analíticos e de desempenho

Permitem compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e como ocorre a navegação.

Esses cookies somente deverão ser utilizados conforme as preferências configuradas pelo visitante.

Cookies de experiência e comportamento

Podem ser utilizados para avaliar interações com páginas e componentes da interface, permitindo identificar oportunidades de melhoria da experiência de uso.

Cookies de marketing e mensuração

Poderão ser utilizados para mensuração de campanhas, atribuição de conversões e outras funcionalidades relacionadas a marketing digital.

Quando dependerem de consentimento, permanecerão desativados até que o usuário realize sua escolha.

9. Gestão das preferências de cookies

Ao acessar o site, o usuário poderá visualizar um mecanismo para gerenciamento de cookies.

O portal deverá oferecer, de forma clara, opções para:

  • aceitar cookies não essenciais;
  • rejeitar cookies não essenciais;
  • gerenciar preferências por categoria.

Cookies que dependam de consentimento não deverão ser ativados antes da manifestação válida do usuário.

O visitante poderá alterar suas preferências posteriormente por meio do mecanismo de gerenciamento de cookies disponibilizado no site ou pela opção Preferências de Cookies no Footer. Para detalhes sobre categorias e tecnologias utilizadas, consulte a Política de Cookies.

10. Ferramentas de analytics e terceiros

Para compreender a utilização do site e melhorar sua experiência, a Valore utiliza ou poderá utilizar ferramentas de terceiros.

Entre as tecnologias atualmente previstas estão:

Google Tag Manager

Utilizado para gerenciamento e controle de tags e ferramentas integradas ao site.

Google Analytics 4

Utilizado para geração de métricas e estatísticas sobre utilização do portal, como páginas acessadas, origem das visitas, eventos e comportamento agregado de navegação.

Microsoft Clarity

Utilizado para análise da experiência de navegação e interação dos visitantes com o site.

LinkedIn Insight Tag

A Valore poderá futuramente utilizar o LinkedIn Insight Tag para mensuração de campanhas e conversões relacionadas às suas ações institucionais e comerciais.

Quando essa tecnologia for habilitada, sua utilização deverá respeitar as preferências de cookies do usuário e as bases legais aplicáveis.

Esses serviços possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade, podendo processar dados conforme seus respectivos termos.

11. Compartilhamento de dados

A Valore não vende nem comercializa dados pessoais.

Entretanto, determinados dados poderão ser compartilhados ou disponibilizados a terceiros quando isso for necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Isso poderá envolver:

  • fornecedores de hospedagem e infraestrutura;
  • fornecedores de processamento de formulários;
  • serviços de analytics;
  • plataformas de comunicação;
  • serviços de segurança;
  • fornecedores tecnológicos necessários para operação do portal;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Entre os fornecedores utilizados ou previstos atualmente estão:

  • DigitalOcean;
  • Formspree;
  • Google;
  • Microsoft;
  • Meta/WhatsApp;
  • LinkedIn, quando suas ferramentas forem habilitadas.

Esses terceiros poderão atuar de acordo com seus próprios termos, políticas e responsabilidades previstas na legislação aplicável.

12. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores tecnológicos utilizados pela Valore possuem infraestrutura ou operações localizadas fora do Brasil.

Por esse motivo, determinados dados pessoais poderão ser armazenados, processados ou acessados em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Valore adotará medidas compatíveis com a legislação aplicável e buscará utilizar fornecedores que ofereçam mecanismos adequados de proteção de dados e segurança da informação.

As transferências deverão ocorrer apenas quando necessárias às finalidades descritas nesta Política.

13. Retenção e eliminação dos dados

A Valore manterá os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta ou enquanto houver uma base legal aplicável.

Os períodos poderão variar conforme a natureza dos dados e a finalidade do tratamento.

De maneira geral:

  • dados relacionados a solicitações comerciais poderão ser mantidos pelo período necessário à negociação, atendimento e relacionamento correspondente;
  • históricos de atendimento poderão ser mantidos pelo tempo necessário para acompanhamento e documentação da interação;
  • registros técnicos e de segurança poderão ser mantidos pelo período necessário para proteção da infraestrutura e investigação de incidentes;
  • informações sujeitas a obrigações legais poderão ser conservadas pelo prazo exigido pela legislação;
  • registros relacionados a consentimentos poderão ser mantidos enquanto necessários à comprovação do seu gerenciamento.

Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses permitidas pela legislação.

14. Segurança da informação

A Valore adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Essas medidas poderão incluir controles de acesso, mecanismos de segurança da infraestrutura, atualizações tecnológicas, restrição de acesso a informações e outras práticas adequadas à natureza dos dados tratados.

Nenhum ambiente tecnológico pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

Caso seja identificado incidente de segurança relevante envolvendo dados pessoais, a Valore adotará as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

15. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, os titulares poderão exercer os direitos aplicáveis ao tratamento de seus dados pessoais.

Entre esses direitos estão:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade, quando aplicável e observadas as regulamentações pertinentes;
  • eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
  • informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
  • revogação do consentimento;
  • oposição a determinados tratamentos, quando presentes as condições previstas na LGPD;
  • demais direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns pedidos poderão não resultar em exclusão imediata de todos os dados caso a Valore possua obrigação legal, necessidade de preservação para exercício regular de direitos ou outra hipótese legal que autorize sua conservação.

16. Como exercer seus direitos

Para exercer direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo endereço:

privacidade@valorebr.com.br

Para orientações práticas sobre cada direito e como enviar uma solicitação, consulte a página Direitos do Titular.

Para proteger o próprio titular e evitar acessos indevidos, a Valore poderá solicitar informações adicionais razoavelmente necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

17. Crianças e adolescentes

O site institucional e os serviços divulgados pela Valore são direcionados principalmente a empresas, profissionais e pessoas interessadas em soluções empresariais de tecnologia.

O portal não é destinado especificamente a crianças ou adolescentes.

A Valore não possui como finalidade realizar coleta intencional de dados pessoais de crianças por meio deste site institucional.

19. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças:

  • na legislação;
  • nas atividades da Valore;
  • nas funcionalidades do site;
  • nos fornecedores utilizados;
  • nos processos de tratamento de dados pessoais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Quando uma alteração for relevante, a Valore poderá utilizar meios razoáveis para destacar a atualização.

20. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com:

VALORE TECNOLOGIA LTDA.
CNPJ: 66.408.339/0001-30

Rua Trajano Reis, 777
Jardim das Vertentes
CEP 05541-030
São Paulo – SP – Brasil

Canal de Privacidade:
privacidade@valorebr.com.br

Site:
www.valorebr.com.br