PRIVACIDADE

Direitos do Titular

Entenda seus direitos sobre seus dados pessoais e saiba como exercê-los junto à Valore.

Última atualização: agosto de 2026

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD garante às pessoas uma série de direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

A Valore Tecnologia disponibiliza um canal específico para que você possa solicitar informações ou exercer os direitos que sejam aplicáveis ao tratamento de seus dados.

Nesta página explicamos quais são esses direitos e como enviar uma solicitação.

1. Quem é o titular dos dados

Titular é a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

Por exemplo, se você informou seu nome, telefone ou e-mail ao entrar em contato com a Valore, você é o titular desses dados pessoais.

Os direitos previstos nesta página são exercidos pelo próprio titular ou, quando aplicável, por seu representante legalmente constituído.

2. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar à Valore, conforme aplicável:

Confirmação da existência de tratamento

Você pode perguntar se a Valore realiza tratamento de dados pessoais relacionados a você.

Acesso aos dados

Caso exista tratamento, você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais tratados pela Valore.

Correção dos dados

Você pode solicitar a correção de dados que estejam:

  • incompletos;
  • incorretos;
  • inexatos;
  • desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Quando aplicável, você poderá solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais que sejam:

  • desnecessários;
  • excessivos;
  • tratados em desconformidade com a legislação.

A solicitação será avaliada considerando a finalidade do tratamento e as hipóteses legais aplicáveis.

Portabilidade

Você poderá solicitar a portabilidade de seus dados pessoais quando esse direito for aplicável e observadas:

  • as normas da autoridade competente;
  • limitações técnicas;
  • segredos comercial e industrial;
  • demais condições previstas na legislação.

Eliminação de dados tratados com consentimento

Quando determinado tratamento estiver fundamentado em consentimento, você poderá solicitar a eliminação dos respectivos dados pessoais.

A eliminação poderá não ocorrer quando sua conservação estiver autorizada ou exigida pela legislação.

Informações sobre compartilhamento

Você poderá solicitar informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais a Valore tenha realizado uso compartilhado de seus dados pessoais, quando aplicável.

Informações sobre consentimento

Quando um tratamento depender de consentimento, você poderá solicitar informações sobre:

  • a possibilidade de não fornecê-lo;
  • eventuais consequências dessa decisão.

Revogação do consentimento

Quando aplicável, você poderá revogar um consentimento anteriormente fornecido.

A revogação será gratuita e deverá ser facilitada.

A revogação não invalida os tratamentos realizados legitimamente antes de sua manifestação.

Oposição ao tratamento

Nas hipóteses previstas pela LGPD, você poderá se opor a determinado tratamento realizado sem consentimento quando entender que ele esteja sendo realizado em desconformidade com a legislação.

A Valore analisará a solicitação considerando a finalidade, a base legal e as circunstâncias do tratamento.

Revisão de decisões automatizadas

Quando houver decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afete seus interesses, você poderá solicitar sua revisão nos termos da legislação aplicável.

Também poderá solicitar informações claras sobre os critérios e procedimentos utilizados, observados os segredos comercial e industrial.

Atualmente, o site institucional da Valore não possui como finalidade realizar decisões relevantes sobre visitantes exclusivamente por mecanismos automatizados.

3. Como exercer seus direitos

Para enviar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelo:

privacidade@valorebr.com.br

No assunto do e-mail, sugerimos utilizar: Solicitação LGPD – Direitos do Titular

Sempre que possível, informe:

  • seu nome;
  • e-mail ou telefone utilizado no relacionamento com a Valore;
  • qual direito deseja exercer;
  • uma breve descrição da solicitação.

Não envie documentos pessoais ou informações sensíveis desnecessárias no primeiro contato.

Caso sejam necessárias informações adicionais para confirmar sua identidade, a Valore solicitará posteriormente apenas o que for razoavelmente necessário.

4. Confirmação de identidade

A proteção dos dados pessoais também exige que a Valore evite fornecer informações a pessoas não autorizadas.

Por esse motivo, dependendo da natureza da solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar:

  • a identidade do titular;
  • a legitimidade de um representante;
  • a relação entre o solicitante e os dados envolvidos.

Essas verificações serão realizadas de forma proporcional à natureza do pedido e aos riscos envolvidos.

A Valore não solicitará informações adicionais sem necessidade.

5. Representantes

Uma solicitação poderá ser apresentada por representante do titular quando houver representação válida.

Nessas situações, a Valore poderá solicitar documentação ou informações necessárias para confirmar os poderes de representação.

6. Como sua solicitação será tratada

Ao receber uma solicitação, a Valore analisará:

  • a identidade ou legitimidade do solicitante, quando necessário;
  • a existência de dados relacionados ao titular;
  • o direito solicitado;
  • a base legal do tratamento;
  • eventuais obrigações de conservação;
  • limitações previstas pela legislação.

Sempre que possível, a Valore buscará atender às solicitações de forma direta e facilitada.

7. Prazo para atendimento

As solicitações serão tratadas de acordo com os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

Quando a providência puder ser adotada imediatamente, a Valore buscará fazê-lo.

Nos casos de confirmação de existência de tratamento ou acesso aos dados, a legislação prevê formas específicas de resposta, incluindo resposta simplificada imediata ou declaração completa dentro do prazo legal aplicável.

Caso uma solicitação não possa ser atendida imediatamente, a Valore poderá informar ao titular as razões ou providências necessárias para seu atendimento.

8. O exercício dos direitos é gratuito

A Valore não cobra valores para o exercício dos direitos previstos na LGPD.

Solicitações legítimas relacionadas à proteção de dados serão tratadas gratuitamente.

9. Exclusão nem sempre significa eliminação imediata de todos os registros

Em determinadas situações, mesmo após uma solicitação de exclusão, a Valore poderá precisar conservar alguns dados.

Isso poderá ocorrer, por exemplo, quando necessário para:

  • cumprir obrigação legal ou regulatória;
  • exercer ou defender direitos;
  • manter registros necessários à segurança;
  • comprovar determinadas operações ou manifestações;
  • atender outras hipóteses permitidas pela legislação.

Nessas situações, os dados deverão permanecer limitados às finalidades que justificam sua conservação.

10. Dados tratados por terceiros

Algumas operações relacionadas ao site utilizam fornecedores tecnológicos.

Dependendo da solicitação, a Valore poderá precisar adotar providências junto aos fornecedores envolvidos no tratamento.

Isso poderá incluir, quando aplicável:

  • provedores de infraestrutura;
  • ferramentas de analytics;
  • processadores de formulários;
  • plataformas de comunicação;
  • outros fornecedores descritos na Política de Privacidade.

A existência de um fornecedor não elimina a possibilidade de o titular entrar em contato com a Valore pelo seu Canal de Privacidade.

11. Cookies e consentimentos

Preferências relacionadas a cookies não essenciais podem ser alteradas diretamente pelo mecanismo Preferências de Cookies disponível no site.

Também é possível consultar a Política de Cookies.

A alteração das preferências de cookies não impede o titular de entrar em contato com a Valore para exercer outros direitos relacionados aos seus dados pessoais.

12. Política de Privacidade

Para conhecer de forma detalhada:

  • quais dados coletamos;
  • para quais finalidades;
  • bases legais;
  • compartilhamentos;
  • fornecedores;
  • retenção;
  • segurança;
  • transferências internacionais;

consulte nossa Política de Privacidade.

13. Caso sua solicitação não possa ser atendida

Nem todo direito resulta necessariamente na realização integral da providência solicitada.

Um pedido poderá, por exemplo, sofrer limitações quando:

  • não for possível confirmar a identidade ou legitimidade do solicitante;
  • houver obrigação legal de conservação;
  • houver necessidade legítima de manutenção para exercício de direitos;
  • o direito solicitado não for aplicável àquela operação de tratamento;
  • houver outra hipótese prevista na legislação.

Quando aplicável, a Valore buscará informar de maneira clara os motivos que impedirem o atendimento integral da solicitação.

14. Peticionamento perante autoridades competentes

Caso considere que seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais não foram adequadamente atendidos, o titular poderá utilizar os mecanismos disponibilizados pela legislação e pelas autoridades competentes.

Recomendamos inicialmente entrar em contato com a Valore pelo Canal de Privacidade para que possamos analisar e responder à solicitação.

15. Contato

Para solicitações relacionadas a dados pessoais:

VALORE TECNOLOGIA LTDA.
CNPJ: 66.408.339/0001-30

Rua Trajano Reis, 777
Jardim das Vertentes
CEP 05541-030
São Paulo – SP – Brasil

Canal de Privacidade
privacidade@valorebr.com.br

Site
www.valorebr.com.br